Refund policy

Wij hopen dat je blij bent met je bestelling.

Ben je niet tevreden? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

• ongebruikt zijn
• in originele staat verkeren
• indien mogelijk in originele verpakking zitten

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Omdat onze producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen. Dit valt niet onder defecten maar hoort bij het unieke karakter van handwerk.

Voor vragen over retouren kun je contact opnemen via: aots.shop@gmail.com